Vi passer på de oplysninger, du deler med os. Her beskriver vi, hvordan Classiko A/S behandler personoplysninger, når du besøger hjemmesiden, kontakter os eller bliver kunde hos værkstedet.
Hvem er ansvarlig for dine oplysninger?
Classiko A/S
Gl. Skivevej 79
8800 Viborg
CVR: 44339560
Telefon: 40 17 38 10
E-mail: kontakt@classiko.dk
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger.
Når du kontakter os
Når du ringer, skriver eller sender kontaktformularen, kan vi behandle:
- Dit navn
- Din e-mailadresse og dit telefonnummer
- Bilens mærke, model og årgang
- Din beskrivelse af bilen og opgaven
- Din ønskede tidshorisont og kontaktform
- Billeder, PDF-filer og anden dokumentation, du vælger at vedhæfte
- Oplysninger om, hvilken side din henvendelse blev sendt fra
Vi bruger oplysningerne til at forstå din henvendelse, vurdere opgaven, kontakte dig og eventuelt forberede en aftale.
Vi bruger Brevo til at holde styr på henvendelser og opfølgning. Kontaktoplysninger, oplysninger om bilen og et uddrag af beskeden kan registreres i vores CRM. Vedhæftninger overføres ikke til CRM. En henvendelse tilmelder dig ikke automatisk et nyhedsbrev.
Behandlingen sker som led i de skridt, du beder os tage før en mulig aftale, eller fordi vi har en legitim interesse i at besvare og dokumentere vores dialog. Disse behandlingsgrundlag følger af databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b og f.
Vi har brug for dit navn, en beskrivelse af opgaven og mindst én kontaktmulighed for at kunne behandle din henvendelse.
Undlad at sende CPR-nummer, helbredsoplysninger eller andre følsomme personoplysninger, medmindre vi udtrykkeligt har aftalt det med dig.
Når din bil kommer på værksted
Bliver du kunde hos Classiko, kan vi desuden behandle oplysninger om:
- Den aftalte opgave og bilens historik
- Arbejdsordrer, undersøgelser og udført arbejde
- Reservedele, dokumentation og billeder
- Tilbud, aftaler og korrespondance
- Fakturaer og betalinger
Oplysningerne bruges til at planlægge, udføre og dokumentere arbejdet, holde dig orienteret og opfylde vores regnskabs- og dokumentationspligter.
Behandlingen sker på baggrund af vores aftale med dig, vores retlige forpligtelser og vores legitime interesse i at kunne dokumentere det udførte arbejde.
Når du besøger hjemmesiden
Vores server kan registrere tekniske oplysninger som:
- IP-adresse
- Tidspunkt og besøgte sider
- Browser- og enhedstype
- Tekniske fejl og sikkerhedshændelser
Oplysningerne bruges til at drive, fejlrette og beskytte hjemmesiden. Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at have en stabil og sikker hjemmeside.
Hjemmesiden hostes hos Simply.com i Danmark.
Nyhedsbrev
Du kan frivilligt tilmelde dig Classikos nyhedsbrev via tilmeldingsformularen eller et særskilt tilvalg i kontaktformularen. Vi sender en bekræftelsesmail, og tilmeldingen gennemføres først, når du klikker på bekræftelseslinket. Brevo behandler e-mailadresse og oplysninger om tilmelding og samtykke for os.
Behandlingen bygger på dit samtykke. Du kan afmelde dig via linket i nyhedsbrevene eller kontakte os. Afmelding fra nyhedsbrevet påvirker ikke vores behandling af en værkstedshenvendelse.
Cookies, statistik og marketing
Hjemmesiden kan bruge teknisk nødvendige cookies eller tilsvarende lagring, når det er nødvendigt for sikkerhed og funktion.
Cookiebot by Usercentrics håndterer dine cookievalg. Statistik og marketing er separate valg: du kan tillade statistik og afvise marketing. Kontaktformularer og tilmelding til nyhedsbrev fungerer også, når du afviser disse kategorier. Du kan ændre eller trække dit cookiesamtykke tilbage via Cookieindstillinger i sidens footer. Cookieoversigten beskriver de registrerede cookies og deres levetider.
Vi bruger Google Analytics til besøgsstatistik med dit statistikvalg. Microsoft Clarity bruges med dit marketingvalg til at forstå brugen af hjemmesiden, herunder interaktioner og sessionsgengivelser. Clarity indlæses ikke uden marketingtilvalg eller på kontakt- og tak-siden. Ved tilbagetrækning sender vi afslag til en allerede indlæst Clarity og forsøger at stoppe den. Leverandørens begrænsede tilstand kan stadig sende tekniske signaler uden cookies; et afslag betyder derfor ikke nødvendigvis, at der ikke sendes nogen tekniske oplysninger til leverandørerne.
Med marketingsamtykke bruger vi Meta Pixel til at måle annoncer og henvendelser. Når servermåling med Meta Conversions API er aktiveret, kan en gennemført henvendelse også sendes til Meta fra vores server. De to målinger deler et hændelses-ID for at undgå dobbelttælling.
Servermålingen kan indeholde hændelsestidspunkt, sideadresse uden forespørgselsparametre, IP-adresse, browseroplysninger, Meta-identifikatorer samt en hash af e-mailadresse og et egnet internationalt telefonnummer. Hashing er ikke anonymisering: oplysningerne kan bruges til matchning hos Meta. Navn, besked, biloplysninger og vedhæftninger sendes ikke i denne måling. Servermålingen kræver marketingtilvalg og bruges ikke til at omgå dit cookievalg.
Hvem kan få adgang til oplysningerne?
Oplysningerne kan efter behov deles med:
- Relevante medarbejdere hos Classiko
- Leverandører af hosting, e-mail og teknisk drift
- Brevo til CRM og nyhedsbreve samt Usercentrics, Google, Microsoft og Meta til de ovenfor beskrevne formål
- Vores bogførings- og regnskabsleverandører
- Eksterne specialister, når det er nødvendigt for den aftalte opgave
- Offentlige myndigheder, når vi er retligt forpligtede til det
Databehandlere må kun behandle oplysninger efter vores instruktion og til de aftalte formål. Vi sælger ikke dine personoplysninger.
Hvis en leverandør behandler oplysninger uden for EU/EØS, sker det kun på et lovligt overførselsgrundlag og med de nødvendige garantier.
Hvor længe gemmer vi oplysningerne?
- Henvendelser, som ikke fører til et kundeforhold, gemmes i op til 12 måneder efter seneste kontakt.
- Kundedialog og dokumentation for værkstedsopgaver gemmes som udgangspunkt i 3 år efter den senest afsluttede opgave.
- Regnskabsmateriale gemmes i 5 år fra udgangen af det relevante regnskabsår.
- Vedhæftede billeder og dokumenter følger opbevaringsperioden for den henvendelse eller opgave, de tilhører.
- Tekniske sikkerhedslogs gemmes som udgangspunkt i op til 30 dage, medmindre længere opbevaring er nødvendig for at undersøge en konkret sikkerhedshændelse.
Oplysninger kan opbevares længere, hvis det er nødvendigt på grund af en igangværende sag eller et konkret retskrav.
Dine rettigheder
Afhængigt af situationen kan du have ret til at:
- Få indsigt i de oplysninger, vi behandler om dig
- Få urigtige oplysninger rettet
- Få oplysninger slettet
- Få behandlingen begrænset
- Gøre indsigelse mod behandlingen
- Modtage visse oplysninger i et struktureret format
- Trække et samtykke tilbage
Rettighederne kan være underlagt lovbestemte betingelser og undtagelser.
Kontakt os på kontakt@classiko.dk, hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
Du kan også klage til Datatilsynet.
Automatiske afgørelser
Vi træffer ikke afgørelser om dig alene på baggrund af automatisk behandling, og vi profilerer ikke kunder med henblik på automatiske afgørelser.
Ændringer
Vi opdaterer privatlivspolitikken, hvis vores hjemmeside, leverandører eller behandling af personoplysninger ændrer sig.
Senest opdateret 1. oktober 2026.