Handelsbetingelser

1. Hvem indgår du aftalen med?

Classiko A/S
Gl. Skivevej 79
8800 Viborg
CVR: 44339560
Telefon: 40 17 38 10
E-mail: kontakt@classiko.dk

2. Sådan aftaler vi en opgave

En henvendelse via vores kontaktformular, telefon eller e-mail er første skridt – ikke i sig selv en bestilling.

Inden arbejdet begynder, aftaler vi opgavens forventede omfang, prisgrundlag og relevante forudsætninger. Ved større eller mere komplekse forløb kan arbejdet blive opdelt i etaper med særskilte beslutningspunkter.

Vi anbefaler, at væsentlige aftaler og ændringer bekræftes skriftligt. Det giver både dig og os et klart grundlag for arbejdet.

3. Undersøgelse og fejlfinding

På en klassisk bil kan årsagen til en fejl sjældent fastslås alene ud fra symptomet. Det kan være nødvendigt at undersøge, måle eller adskille dele af bilen, før vi kan anbefale den rigtige løsning.

Når en indledende undersøgelse eller fejlfinding er nødvendig, aftaler vi rammen for arbejdet på forhånd. Undersøgelse, fejlfinding og nødvendig demontering afregnes efter den aftale, vi har indgået – også hvis du efterfølgende vælger ikke at fortsætte med selve reparationen.

4. Tilbud, overslag og arbejde efter regning

Et fast tilbud gælder for det arbejde og de forudsætninger, der er beskrevet i tilbuddet.

Et prisoverslag er vores faglige vurdering af den forventede pris på baggrund af det, vi kan se og undersøge på tidspunktet. Hvis vi under arbejdet vurderer, at overslaget ikke kan holde, kontakter vi dig, før opgaven udvides væsentligt.

Ved arbejde efter regning afregnes den anvendte tid, materialer, reservedele og eventuelt aftalt arbejde hos eksterne specialister.

Alle priser til private kunder oplyses inklusive moms, medmindre andet fremgår tydeligt.

Du kan læse mere om aftaler, tilbud, overslag og betaling på Forbrug.dk.

5. Skjulte forhold og ændringer undervejs

På ældre biler viser rust, slid, tidligere reparationer eller uoriginale løsninger sig ofte først, når arbejdet er begyndt.

Hvis vi finder forhold, der ændrer opgaven væsentligt, stopper vi ved et fagligt forsvarligt punkt, dokumenterer fundet og kontakter dig. Vi fortsætter ikke med væsentligt ekstraarbejde, før vi har aftalt det videre forløb.

Det samme gælder, hvis leveringstid, pris eller adgang til reservedele ændrer projektets forudsætninger.

6. Reservedele og eksterne specialister

Vi vælger reservedele ud fra bilens specifikationer, kvalitet, tilgængelighed, originalitet og den anvendelse, bilen skal have.

Hvis valget mellem originale, reproducerede, renoverede eller brugte dele har væsentlig betydning for pris eller resultat, aftaler vi det med dig.

Arbejde hos eksempelvis maskinværksted, sadelmager, elektriker eller anden specialist kan indgå i opgaven, når det er relevant. Omfanget og prisgrundlaget aftales som en del af det samlede forløb.

Dele, som du selv leverer, anvendes kun efter udtrykkelig aftale.

7. Tidsplan og levering

Vi gør os umage for at give en realistisk forventning til tidsplanen. På klassiske biler kan skjulte forhold, specialdele, maskinarbejde og beslutninger undervejs dog påvirke forløbet.

En bestemt afleveringsdato er kun bindende, hvis vi udtrykkeligt har aftalt den. Hvis tidsplanen ændrer sig væsentligt, giver vi dig besked.

8. Fakturering og betaling

Du modtager en faktura, der beskriver det udførte arbejde og de væsentlige udgiftsposter. Betalingsfristen fremgår af fakturaen.

Ved større projekter kan vi aftale forudbetaling, betaling for bestilte specialdele eller løbende fakturering ved aftalte milepæle. Det bliver i så fald oplyst, før den pågældende del af arbejdet sættes i gang.

9. Afhentning og opbevaring

Når bilen er klar, kontakter vi dig og aftaler afhentning.

Hvis der skal gælde særlige vilkår eller betaling for længerevarende opbevaring efter færdigmelding, bliver det aftalt særskilt på forhånd.

10. Prøvekørsel og håndtering af bilen

Som en del af fejlfinding, reparation, justering og kvalitetskontrol kan det være nødvendigt at starte, flytte og prøvekøre bilen.

Vi begrænser kørslen til det, der er relevant for opgaven. Transport eller anden brug af bilen sker kun efter særskilt aftale.

11. Hvis noget ikke er som aftalt

Kontakt os hurtigst muligt, hvis du mener, at arbejdet ikke svarer til det aftalte. Vi vil gerne undersøge forholdet og have mulighed for at afhjælpe en eventuel mangel.

Dine ufravigelige rettigheder som forbruger begrænses ikke af disse handelsbetingelser.

Hvis vi ikke kan finde en løsning sammen, kan en privatkunde under de gældende betingelser indbringe en sag om reparation eller service for Ankenævn for biler. Kunden skal først have klaget til værkstedet, og reparationen, serviceydelsen eller kravet skal overstige 3.000 kr.

12. Aftaler indgået på afstand

Kontaktformularen på vores hjemmeside bruges til at indlede en dialog. Du indgår ikke automatisk en bindende værkstedsaftale ved at sende formularen.

Hvis vi indgår en bindende aftale med en privatkunde udelukkende via telefon eller elektronisk kommunikation, kan aftalen være omfattet af forbrugeraftalelovens regler om fjernsalg og fortrydelsesret. I den situation giver vi de lovpligtige oplysninger i forbindelse med den konkrete aftale.

Du kan læse den gældende forbrugeraftalelov på Retsinformation.

13. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret. Som forbruger bevarer du altid den beskyttelse, du har efter ufravigelig lovgivning.